昨日,省人大常委會在昆明舉行會議,聽取省政府及有關部門辦理省十一屆人大常委會第三十二次會議對《關於規範旅游市場提高服務質量的調研報告》審議意見的情況彙報。
  據介紹,過去一年多來,針對旅游市場存在的問題,我省積極採取綜合整治措施,通過開展旅游業“打非治違”專項行動、持續強化監管機制、全面推進行業標準化等工作,旅游市場秩序得到進一步規範,游客滿意度不斷提升。據統計,今年“十一”黃金周期間,全省各級旅游執法質監機構接到旅游投訴22起,同比下降78%。省人大常委會檢查組對旅游行業市場整治工作進行了跟蹤檢查,認為近期全省旅游業整治成效顯著。但是,仍發現個別地區、企業和導游存在違規違法行為,旅游監管機制、服務保障機制等有關配套政策措施仍需健全。
  省人大常委會副主任刀林蔭出席會議並講話。她強調,各級各有關部門要結合今年10月1日開始實施的《中華人民共和國旅游法》,進一步建立完善有利於旅游業健康有序持續發展的體制機制,進一步轉變政府職能,促進旅游企業發展,維護游客權益;統籌整合各方力量,建立高效有序的旅游工作協調機制,著力解決旅游業存在的突出問題,促進旅游業融合發展;依法加強旅游市場監管,嚴厲打擊違法違規行為,切實促進行業自律;加強旅游人才隊伍建設,提高旅游從業人員素質,提升雲南旅游軟實力。
  記者 瞿姝寧  (原標題:省人大常委會舉行會議聽取彙報 規範旅游市場提高服務質量)
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